Zweryfikowano 24.10.2026 · Redakcja porownai.pl
Agent AI do obsługi klienta w sklepach · AI w e-commerce
Yuma AI: cena, funkcje i alternatywy 2026
Yuma AI to agent AI dla sklepów internetowych. Strona obiecuje obsługę każdego etapu ścieżki klienta i samodzielne rozwiązywanie do 89% rozmów, w tym pytań przed zakupem, zgłoszeń i wiadomości w mediach społecznościowych. Narzędzie łączy się z posiadanym helpdeskiem.
- od 4 613,88 zł/mies.
Werdykt redakcji
Yuma AI pasuje do sklepów z dużym wolumenem zgłoszeń, które chcą automatyzować odpowiedzi. To oferta dla średnich i dużych marek ze względu na roczne zobowiązanie.
Wybierz, jeśli
- Masz duży wolumen zgłoszeń
- Chcesz płacić za rozwiązania
- Używasz helpdesku
Nie wybieraj, jeśli
- Masz mały sklep
- Nie chcesz rocznego zobowiązania
Szybki przegląd od 4 613,88 zł/mies.
Czym jest Yuma AI?
Cennik opiera się na wynikach: płaci się tylko za w pełni rozwiązane zgłoszenia. Jeśli człowiek dotknie zgłoszenia, nie liczy się ono do planu. Każdy plan ma 12-miesięczne zobowiązanie, a podane kwoty są orientacyjne i roczne.
Plan Starter kosztuje 14 400 dolarów rocznie (około 1,20 dolara za rozwiązanie, 12 000 rozwiązań rocznie) i obejmuje wielu agentów, kontrolę tonu marki, profile klientów, widzenie komputerowe, Ask Yuma i MCP. Plan Growth kosztuje 40 000 dolarów rocznie (około 0,83 dolara, około 48 000 rozwiązań) i dodaje opiekuna, wyszukiwanie w historii zgłoszeń i kwartalne przeglądy.
Plan Scale kosztuje 90 000 dolarów rocznie (około 0,75 dolara, około 120 000 rozwiązań), a po przekroczeniu tego wolumenu stawka spada w stronę 0,55 dolara. Strona obiecuje 30% automatyzacji w 30 dni, zależnie od procesów firmy.
Jak zacząć z Yuma AI
-
01
Wejdź na yuma.ai
Kliknij Book a demo.
-
02
Podaj wolumen zgłoszeń
Do oszacowania ceny.
-
03
Połącz helpdesk
I ustaw ton marki.
Najważniejsze funkcje Yuma AI
Pełne rozwiązania
Płatność za zgłoszenia bez człowieka.
Kontrola tonu marki
Zasady i bariery.
Profile klientów
Personalizacja odpowiedzi.
Wiele marek
Routing między sklepami.
MCP dla Claude i ChatGPT
W planach.
Do czego używać Yuma AI
- 01Pytania o zamówienie
- 02Zwroty i wymiany
- 03Odpowiedzi przed zakupem
- 04Zgłoszenia w helpdesku
- 05Wiadomości z mediów społecznościowych
- 06Obsługa wielu marek
Wybór planu
Który plan Yuma AI wybrać?
Starter przy mniejszym wolumenie, Growth przy automatyzacji większości skrzynki, Scale przy bardzo dużej skali.
Mała marka
12 000 rozwiązań rocznie.
Rosnący sklep DTC
48 000 rozwiązań i opiekun.
Duża marka
120 000 rozwiązań.
Zalety i wady Yuma AI
Zalety
- Płatność za wynik
- Rozmowy i eskalacje bez opłat
- Roczny plan z jasną ceną za rozwiązanie
- Wsparcie na Slacku
Wady
- 12-miesięczne zobowiązanie
- Wysoka cena roczna
- Ceny w dolarach
- Strona po angielsku
Cennik
Ile kosztuje Yuma AI? Cennik i plany
Starter
4 613,88 zł /mies.
1200 USD · kurs NBP z 30.09.2026
14 400 USD rocznie (około 1200 USD miesięcznie), około 12 000 rozwiązań rocznie
- Około 1,20 USD za rozwiązanie
- Wielu agentów specjalistycznych
- Kontrola tonu marki
Growth
12 815,05 zł /mies.
3333 USD · kurs NBP z 30.09.2026
40 000 USD rocznie (około 3333 USD miesięcznie), około 48 000 rozwiązań rocznie
- Około 0,83 USD za rozwiązanie
- Dedykowany opiekun
- Kwartalne przeglądy
Scale
28 836,75 zł /mies.
7500 USD · kurs NBP z 30.09.2026
90 000 USD rocznie (około 7500 USD miesięcznie), około 120 000 rozwiązań rocznie
- Około 0,75 USD za rozwiązanie
- Dedykowany inżynier
- Wpływ na plan rozwoju
Płatność w USD
CENY SPRAWDZONE 24.10.2026 · CENNIK PRODUCENTA W USD, PRZELICZENIE WEDŁUG KURSU NBP Z 30.09.2026 (KWOTY MIESIĘCZNE WYLICZONE Z CEN ROCZNYCH) · MOGĄ SIĘ ZMIENIĆ, AKTUALNE U PRODUCENTA
Platformy
Alternatywy
Alternatywy dla Yuma AI
Gorgias
Lepszy, gdy chcesz helpdesku dla e-commerce
Zendesk AI
Lepszy, gdy chcesz rozbudowanego helpdesku
Tidio
Lepszy, gdy chcesz czatu i chatbota dla małego sklepu
Zobacz kartęFAQ