porownAI.pl
Help Scout
Wypróbuj Help Scout za darmo

Zweryfikowano 24.10.2026 · Redakcja porownai.pl

Obsługa klienta z AI · AI w obsłudze klienta

Help Scout: cena, funkcje i alternatywy 2026

Help Scout to pakiet obsługi klienta z AI dla zespołów stawiających klienta na pierwszym miejscu. Strona opisuje AI w każdej fazie wsparcia: dokładne rozwiązania, czyste przekazania i wnioski, które pomagają firmie rosnąć.

  • Plan darmowy
  • od 96,12 zł/mies.
Wypróbuj Help Scout za darmo Zobacz ceny

Plan darmowy

Help Scout: strona startowa narzędzia (zrzut ekranu)

Werdykt redakcji

Help Scout pasuje do zespołów wsparcia, które chcą prostego narzędzia do obsługi klientów z asystentem AI. Zaawansowane przepływy wymagają planu Plus.

Wybierz, jeśli

  • Obsługujesz klientów e-mailem i czatem
  • Chcesz asystenta AI w skrzynce
  • Chcesz zacząć za darmo

Nie wybieraj, jeśli

  • Potrzebujesz rozbudowanych procesów od startu
  • Potrzebujesz interfejsu po polsku

Rozważ zamiast

Zendesk AILepszy, gdy potrzebujesz rozbudowanej obsługi klienta FreshdeskLepszy, gdy chcesz taniego helpdesku
Redakcja porownai.pl · opracowanie na podstawie oficjalnych informacji producenta
Szybki przegląd od 96,12 zł/mies.
Cena odod 96,12 zł/mies.
ModelFreemium
Okres próbnyBrak danych
Język polskiBrak danych
Platformy
ProducentHelp Scout
SiedzibaBrak danych
Na rynku odBrak danych

Czym jest Help Scout?

Plan Free obejmuje 5 użytkowników, 1 skrzynkę i 1 stronę bazy wiedzy Docs. Cennik ma przełącznik miesięcznie i rocznie z oszczędnością 16%, a pokazany widok to roczny.

Standard kosztuje 25 dolarów za użytkownika miesięcznie: wiele skrzynek, czat na żywo i SMS, WhatsApp, Instagram i Messenger, wiele baz wiedzy, jedna podstawowa polityka SLA, podstawowe przepływy pracy i asystent AI w skrzynce. Plus kosztuje 45 dolarów i dodaje zaawansowane przepływy, dwie polityki SLA, portal klienta, nielimitowane szkice AI, routing round robin i integracje z Salesforce, Jira i HubSpotem.

Pro kosztuje 75 dolarów: nielimitowane przepływy i SLA, różne typy routingu, SSO/SAML, zgodność z HIPAA, do 50 użytkowników z dostępem lekkim, opiekun wdrożeniowy i strategiczny opiekun konta. Asystent Envoy kosztuje 0,75 dolara za rozwiązaną sprawę i ma 3-miesięczną bezpłatną próbę.

Jak zacząć z Help Scout

  1. 01

    Wejdź na helpscout.com

    Kliknij Try for Free.

  2. 02

    Połącz skrzynkę

    Dodaj bazę wiedzy.

  3. 03

    Włącz asystenta AI

    Ustaw przepływy.

Najważniejsze funkcje Help Scout

Skrzynka zespołu

Wiele skrzynek.

Czat i komunikatory

SMS, WhatsApp i Instagram.

Baza wiedzy Docs

Od planu Free.

Asystent Envoy

0,75 dolara za rozwiązanie.

Szkice AI

Nielimitowane od planu Plus.

Do czego używać Help Scout

  1. 01Obsługa klienta e-mail
  2. 02Czat i komunikatory
  3. 03Baza wiedzy
  4. 04Rozwiązywanie spraw przez AI
  5. 05Polityki SLA
  6. 06Integracje z narzędziami zespołu
DLA KOGO Mała firma Agencja

Wybór planu

Który plan Help Scout wybrać?

Free do małego zespołu, Standard do wielu kanałów, Plus przy przepływach, Pro przy wymaganiach bezpieczeństwa.

Standard 96,12 zł/mies.

Mały zespół wsparcia

Wiele kanałów.

Plus 173,02 zł/mies.

Rosnący zespół

Zaawansowane przepływy.

Pro 288,37 zł/mies.

Duży zespół

SSO i HIPAA.

Pełne porównanie planów w cenniku

Zalety i wady Help Scout

Zalety

  • Plan Free dla 5 użytkowników
  • Asystent AI w skrzynce
  • Rabat 16% przy płatności rocznej
  • 3 miesiące bezpłatnej próby Envoy

Wady

  • Envoy płatny za rozwiązanie
  • Pro bez opublikowanej próby
  • Ceny w dolarach
  • Strona po angielsku

Cennik

Ile kosztuje Help Scout? Cennik i plany

Cennik producenta

Free

0 zł

  • 5 użytkowników
  • 1 skrzynka
  • 1 strona Docs
Wybierz Free

Standard

96,12 zł /mies.

25 USD

Widok roczny, za użytkownika

  • Wiele skrzynek
  • Czat na żywo i SMS
  • WhatsApp, Instagram i Messenger
  • Asystent AI w skrzynce
Wybierz Standard

Plus

173,02 zł /mies.

45 USD

Widok roczny, za użytkownika

  • Zaawansowane przepływy
  • Nielimitowane szkice AI
  • Routing round robin
  • Integracje Salesforce, Jira i HubSpot
Wybierz Plus

Pro

288,37 zł /mies.

75 USD

Widok roczny, za użytkownika

  • Nielimitowane przepływy i SLA
  • SSO i SAML
  • Zgodność z HIPAA
Wybierz Pro

Płatność w USD

CENY SPRAWDZONE 24.10.2026 · CENNIK PRODUCENTA W USD, PRZELICZENIE WEDŁUG KURSU NBP Z 30.09.2026 (WIDOK ROCZNY, ZA UŻYTKOWNIKA) · MOGĄ SIĘ ZMIENIĆ, AKTUALNE U PRODUCENTA

Platformy

Platformy Web aplikacje mobilne API

Alternatywy

Alternatywy dla Help Scout

Zendesk AI

od 73,05 zł

Lepszy, gdy potrzebujesz rozbudowanej obsługi klienta

Freshdesk

od 73,05 zł

Lepszy, gdy chcesz taniego helpdesku

Gorgias

od 153,80 zł

Lepszy, gdy prowadzisz sklep internetowy

Zobacz kartę

FAQ

Najczęstsze pytania o Help Scout

Czy Help Scout jest darmowy?
Tak, plan Free dla 5 użytkowników, 1 skrzynki i 1 strony Docs.
Ile kosztuje Help Scout?
Standard 25 dolarów, Plus 45 dolarów i Pro 75 dolarów za użytkownika miesięcznie w widoku rocznym.
Co to jest Help Scout?
Platforma obsługi klienta z asystentem AI.
Czy działa po polsku?
Strona jest po angielsku.
Ile oszczędzę płacąc rocznie?
Strona podaje 16%.
Ile kosztuje Envoy?
0,75 dolara za rozwiązaną sprawę.
Czy jest próba Envoy?
Tak, 3 miesiące bez kosztów.
Czy jest SSO?
Tak, w planie Pro.
Czy jest HIPAA?
Tak, w planie Pro.
Jakie są alternatywy?
Zendesk i Freshdesk.

Redakcja porownai.pl

Kartę przygotowaliśmy na podstawie oficjalnych stron, cenników i dokumentów producenta. Czego nie udało się potwierdzić, oznaczamy jako „Brak danych”.

Jak weryfikujemy dane

Ceny, plany i limity sprawdzamy u źródła i podajemy datę weryfikacji. Ceny w walutach obcych przeliczamy po kursie NBP.

Jak tworzymy rankingi

Linki do narzędzi

Link do tego narzędzia nie jest linkiem partnerskim. Nie dostajemy prowizji za przejście na stronę producenta.

DANE ZWERYFIKOWANE 24.10.2026 · CENY MOGĄ SIĘ ZMIENIAĆ Zgłoś błąd w danych

Gotowy, żeby sprawdzić Help Scout w swojej pracy?

Plan darmowy

Wypróbuj Help Scout za darmo albo porównaj z alternatywami →
od 96,12 zł/mies. Wypróbuj Help Scout za darmo