Zweryfikowano 05.10.2026 · Redakcja porownai.pl
Agent AI do obsługi klienta · AI w obsłudze klienta
Intercom Fin: co potrafi, ile kosztuje i czy warto?
Fin to agent AI, który samodzielnie rozwiązuje sprawy klientów na czacie, w e-mailu, przez telefon i w komunikatorach. Uczysz go na swojej bazie wiedzy, a trudniejsze sprawy przekazuje ludziom. Płacisz tylko za skuteczne rozwiązania.
Indeks porownAI 6,2/10 · wstępny · Metodologia v1.0 · #2 w rankingu chatbotów do obsługi klienta
- Trial 14 dni
- od 190,32 zł/mies.
Bez karty płatniczej
Werdykt redakcji
Fin to dobry wybór, gdy dostajesz dużo powtarzalnych pytań i chcesz płacić tylko za rozwiązane sprawy. Przy małej liczbie rozmów prostszy i tańszy start daje Tidio.
Wybierz, jeśli
- Obsługujesz dużo zapytań klientów
- Chcesz zostać przy obecnym helpdesku
- Potrzebujesz obsługi wielu kanałów i języków
Nie wybieraj, jeśli
- Masz kilka rozmów tygodniowo
- Chcesz płacić w złotówkach lub euro
Szybki przegląd od 190,32 zł/mies.
Jak działa Intercom Fin: czym jest i do czego służy
Fin powstał w firmie Intercom, znanej z helpdesku i czatu na strony. Według producenta średnio rozwiązuje 76% rozmów i korzysta z niego ponad 12 tys. firm. Działa na własnych modelach AI Apex, trenowanych na rozmowach z obsługi klienta.
Fin możesz połączyć z helpdeskiem Intercom albo z tym, którego już używasz, na przykład Salesforce, HubSpot czy Freshdesk. Według producenta wdrożenie zajmuje mniej niż godzinę. Agent mówi w dziesiątkach języków i aktualizuje dane w innych systemach.
W czerwcu 2026 Salesforce podpisał umowę przejęcia Intercom (Fin) za około 3,6 mld USD. Logo Fin ma już dopisek „from Salesforce”. Rozliczenie jest tylko w dolarach.
W tej samej kategorii działają też Chatbase i ChatBot.com.
Jak zacząć z Intercom Fin
-
01
Rozpocznij 14-dniowy test
Karta nie jest potrzebna, a w czasie testu Fin działa bez limitu.
-
02
Dodaj źródła wiedzy
Podłącz centrum pomocy, dokumenty i zasady firmy.
-
03
Przetestuj i uruchom
Sprawdź odpowiedzi w symulacjach, potem włącz Fin na wybranych kanałach.
Najważniejsze funkcje Intercom Fin
Wiele kanałów
Czat, e-mail, telefon, WhatsApp, SMS, Slack i media społecznościowe.
Działa z każdym helpdeskiem
Intercom, Salesforce, HubSpot, Freshdesk i inne.
Procedury
Fin wykonuje kroki, na przykład zwroty czy zmiany w koncie.
Symulacje i testy
Sprawdzasz odpowiedzi przed uruchomieniem.
Wiele języków
Odpowiedzi i tłumaczenie w czasie rzeczywistym.
Analizy AI
CX Score, tematy rozmów i rekomendacje ulepszeń.
Do czego używać Intercom Fin
- 01Odpowiedzi na częste pytania
- 02Status zamówień
- 03Zwroty i reklamacje
- 04Kwalifikacja leadów
- 05Obsługa e-maili
- 06Obsługa telefoniczna
Wybór planu
Intercom Fin cena: który plan wybrać?
Fin kupisz sam albo razem z helpdeskiem Intercom. W obu wariantach płacisz 0,99 USD za rozwiązanie.
Firmy z działającym helpdeskiem
Nie przenosisz danych, tylko dodajesz agenta AI.
Firmy, które zaczynają od zera
Dostajesz agenta AI i skrzynkę dla zespołu w jednym.
Intercom Fin opinie: zalety i wady
Zalety
- Płacisz tylko za rozwiązane sprawy
- Działa z obecnym helpdeskiem
- Wiele kanałów i języków
- 14 dni testu bez karty
Wady
- Rozliczenie tylko w USD
- Minimum 50 rozwiązań miesięcznie
- Trudno przewidzieć miesięczny koszt
- Strona tylko po angielsku
Cennik
Ile kosztuje Intercom Fin? Cennik i plany
Fin z Twoim helpdeskiem
od 190,32 zł /mies.
49.5 USD · kurs NBP z 30.09.2026
0,99 USD za rozwiązanie, minimum 50 rozwiązań miesięcznie
- Salesforce, HubSpot i inne helpdeski
- Czat, e-mail, WhatsApp, SMS
- Przekazywanie spraw do ludzi
Fin z helpdeskiem Intercom
od 111,50 zł /mies.
29 USD · kurs NBP z 30.09.2026
Za stanowisko miesięcznie plus 0,99 USD za rozwiązanie
- Skrzynka i zgłoszenia
- Centrum pomocy
- Automatyzacje i raporty
Copilot (dodatek)
134,57 zł /mies.
35 USD · kurs NBP z 30.09.2026
Za użytkownika miesięcznie
- Asystent AI dla konsultantów
- Tłumaczenia AI
Pro (dodatek)
od 380,65 zł /mies.
99 USD · kurs NBP z 30.09.2026
Miesięcznie
- Operator
- CX Score i trendy
- Monitorowanie jakości
Płatność w USD
CENY SPRAWDZONE 05.10.2026 · CENY W USD Z CENNIKA FIN, PRZELICZONE PO KURSIE NBP · MOGĄ SIĘ ZMIENIĆ, AKTUALNE U PRODUCENTA
Intercom Fin po polsku: platformy i integracje
Alternatywy
Alternatywy dla Intercom Fin
Tidio
Lepszy, gdy chcesz darmowy start
Zendesk AI
Lepszy, gdy potrzebujesz pełnego helpdesku
LiveChat
Lepszy, gdy chcesz czatu na stronę dla zespołu
Zobacz kartęFAQ
Najczęstsze pytania o Intercom Fin
Ile kosztuje Fin?
Za co dokładnie płacę?
Czy Fin ma darmowy test?
Czy Fin mówi po polsku?
Czy Fin działa z Zendesk lub Salesforce?
Czy Fin należy do Salesforce?
Czy mogę płacić w złotówkach?
Czy Fin obsługuje telefon?
Czy startupy mają zniżkę?
Jakie są alternatywy dla Fin?
Przydatne linki: Intercom Fin
Gotowy, żeby sprawdzić Intercom Fin w swojej pracy?
Bez karty płatniczej