Zweryfikowano 24.10.2026 · Redakcja porownai.pl
Agent AI do obsługi klienta · AI w obsłudze klienta
Kayako: cena, funkcje i alternatywy 2026
Kayako to platforma obsługi klienta z agentem AI o nazwie Kay. Hasło strony brzmi: skaluj obsługę, a nie zatrudnienie. Kay przetwarza zwroty, zakłada konta, wysyła etykiety zwrotne i rozwiązuje sprawy od początku do końca. Producent podaje, że ufa mu ponad 300 firm.
Werdykt redakcji
Kayako pasuje do sklepów i firm usługowych, które chcą płacić za faktycznie rozwiązane sprawy. Warto zdefiniować, co uznaje się za rozwiązanie zgłoszenia.
Wybierz, jeśli
- Chcesz płacić tylko za rozwiązane zgłoszenia
- Masz dużo powtarzalnych spraw
- Używasz Shopify lub Stripe
Nie wybieraj, jeśli
- Szukasz taniego czatu na stronę
- Potrzebujesz interfejsu po polsku
Szybki przegląd
Czym jest Kayako?
Agent łączy się z narzędziami firmy, takimi jak Slack, Stripe, Shopify, Zendesk, Salesforce, Twilio i HubSpot, a także z dowolnym systemem z API. Strona pokazuje przykład wymiany rozmiaru butów rozwiązaną w około dwie i pół minuty, z wysłaniem etykiety i zmianą adresu dostawy.
Model cenowy jest oparty na wynikach: płacisz 1 dolara za zgłoszenie rozwiązane przez agenta. Nie ma opłat za miejsca ani opłat za wdrożenie. Strona opisuje trzy kroki: klient pisze (czat, e-mail lub głos), Kay rozwiązuje sprawę przez działanie, a Ty płacisz tylko wtedy, gdy zgłoszenie jest w pełni rozwiązane.
Strona sugeruje rozmowę z ekspertem od cennika oraz sesję strategiczną. Nie podaje planów miesięcznych ani planu darmowego.
Jak zacząć z Kayako
-
01
Wejdź na kayako.com
Kliknij Talk to a Pricing Expert.
-
02
Połącz systemy
Sklep, płatności i help desk.
-
03
Uruchom agenta
Kay zacznie rozwiązywać zgłoszenia.
Najważniejsze funkcje Kayako
Agent Kay
Wykonuje działania, nie tylko odpowiada.
Zwroty i wymiany
Etykiety i zmiany zamówień.
Połączenia z narzędziami
Slack, Stripe, Shopify i inne.
Płatność za wynik
1 dolar za zgłoszenie.
Wiele kanałów
Czat, e-mail i głos.
Do czego używać Kayako
- 01Obsługa zwrotów
- 02Wymiany zamówień
- 03Zakładanie kont
- 04Reset haseł
- 05Zmiana adresów dostawy
- 06Obsługa zgłoszeń w kilku kanałach
Wybór planu
Który plan Kayako wybrać?
Płatność za wynik dla firm z dużą liczbą powtarzalnych zgłoszeń.
Firma z dużą liczbą zgłoszeń
Płacisz za rozwiązane sprawy.
Zalety i wady Kayako
Zalety
- Płatność tylko za rozwiązane zgłoszenia
- Brak opłat za miejsca i wdrożenie
- Wiele integracji
- Agent wykonuje działania
Wady
- Brak jawnego planu miesięcznego
- Strona po angielsku
- Cena zależy od liczby rozwiązanych spraw
- Wycena wymaga rozmowy z ekspertem
Cennik
Ile kosztuje Kayako? Cennik i plany
Płatność za wynik
1 USD za zgłoszenie rozwiązane przez agenta Kay
- Brak opłat za miejsca
- Brak opłat za wdrożenie
- Płatność tylko za w pełni rozwiązane zgłoszenia
Płatność w USD
CENY SPRAWDZONE 24.10.2026 · CENNIK PRODUCENTA W USD (STAWKA ZA ROZWIĄZANE ZGŁOSZENIE, BRAK PRZELICZENIA NA ZŁOTE) · MOGĄ SIĘ ZMIENIĆ, AKTUALNE U PRODUCENTA
Platformy
Alternatywy
Alternatywy dla Kayako
Intercom Fin
Lepszy, gdy chcesz agenta AI w pełnym help desku
Tidio
Lepszy, gdy chcesz prostego czatu z automatyzacją
Zendesk AI
Lepszy, gdy chcesz rozbudowanego help desku
Zobacz kartęFAQ